CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA EL USO DE LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS DE ORIENTACIÓN DE IMOCIONAL
Última actualización: 15/07/2026
Al registrarme y utilizar la plataforma Imocional, manifiesto que he leído, comprendido y aceptado voluntariamente el presente Consentimiento Informado.
1. Naturaleza de la plataforma
Entiendo que Imocional es una plataforma digital orientada al bienestar integral, la educación emocional, el crecimiento personal y el desarrollo de hábitos saludables mediante herramientas digitales, programas educativos, contenidos multimedia, ejercicios, diarios personales, autoevaluaciones y servicios de orientación.
Comprendo que el objetivo de la plataforma es promover el autocuidado, la reflexión personal y el fortalecimiento de habilidades para el bienestar.
2. Alcance de los servicios
Entiendo que los servicios ofrecidos por Imocional tienen un carácter preventivo, educativo y de acompañamiento.
Reconozco que estos servicios no constituyen atención médica, psicológica, psiquiátrica ni psicoterapéutica, ni sustituyen la valoración, diagnóstico o tratamiento realizado por profesionales de la salud debidamente habilitados.
3. Servicios de orientación
Comprendo que, según el plan de suscripción contratado, podré acceder a sesiones virtuales de orientación con una duración aproximada de veinte (20) a cuarenta y cinco (45) minutos cada una, según el plan o programa que adquiera.
Estas sesiones podrán realizarse mediante Google Meet, Zoom, WhatsApp u otras plataformas autorizadas por Imocional.
Entiendo que dichas sesiones tienen como finalidad:
Brindar orientación y acompañamiento.
Favorecer procesos de reflexión.
Apoyar el desarrollo personal.
Facilitar la toma de decisiones conscientes.
Promover estrategias de bienestar.
Acepto que estas sesiones no constituyen psicoterapia ni atención clínica especializada.
4. Número de sesiones
Entiendo que el número de sesiones disponibles dependerá del plan de suscripción o programa vigente que se haya adquirido:
Programa de bienestar
Dos (2) sesiones virtuales en vivo mensual.
- Cuatro (4) espacios de orientación asincrónicas mensual por WhatsApp o correo electrónico.
Mentoria de alto impacto
Dos (2) sesiones virtuales en vivo mensual de cuarenta y cinco (45) minutos.
Cuatro (4) sesiones de capacitación virtuales en vivo mensual de treinta (30) minutos
- seis (6) espacios de orientación asincrónicas mensual por WhatsApp o correo electrónico.
Entiendo que las sesiones deben ser agendadas a través de la plataforma imocional.com y esperar confirmación de la misma vía correo electrónico.
Las sesiones no utilizadas durante el período correspondiente podrán perderse si así lo establecen las políticas de la plataforma.
5. Reserva, cancelación y puntualidad
Comprendo que las sesiones deberán reservarse previamente mediante la plataforma.
Acepto que:
debo asistir puntualmente a la hora programada;
una llegada tardía reducirá el tiempo efectivo de atención;
la inasistencia injustificada podrá considerarse como sesión utilizada;
las cancelaciones y reprogramaciones estarán sujetas a las políticas establecidas por Imocional.
6. Autoevaluaciones
Comprendo que las pruebas, cuestionarios y escalas disponibles en la plataforma tienen únicamente fines educativos y orientativos.
Acepto que sus resultados no constituyen diagnósticos clínicos, médicos ni psicológicos, y que no deben utilizarse como única base para tomar decisiones relacionadas con mi salud.
7. Herramientas de bienestar
Entiendo que los diarios de emociones, gratitud, autocuidado, ejercicios, programas, retos y demás herramientas tienen como propósito facilitar procesos de aprendizaje y autorreflexión.
Reconozco que los resultados obtenidos pueden variar de una persona a otra y que Imocional no garantiza resultados específicos.
8. Inteligencia artificial
Entiendo que la plataforma podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial para generar recomendaciones personalizadas, sugerir contenidos o identificar patrones generales de uso.
Comprendo que dichas recomendaciones son automatizadas y tienen fines exclusivamente informativos y educativos.
Acepto que estas recomendaciones no constituyen diagnósticos, tratamientos ni asesoría profesional personalizada.
9. Confidencialidad
Comprendo que Imocional implementa medidas razonables para proteger la confidencialidad de la información registrada en la plataforma.
Entiendo que mis datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad y a la Política de Tratamiento de Datos Personales.
10. Riesgos y limitaciones
Reconozco que el uso de servicios virtuales puede verse afectado por factores ajenos a Imocional, tales como:
fallas de conexión a Internet;
interrupciones del servicio eléctrico;
problemas de hardware o software;
fallas de las plataformas de videoconferencia;
eventos de fuerza mayor.
Acepto que estas circunstancias pueden ocasionar interrupciones o reprogramaciones.
11. Situaciones de emergencia
Comprendo que Imocional no presta servicios de atención en crisis ni de urgencias médicas o psicológicas.
Si considero que mi vida, mi integridad o la de otra persona se encuentra en riesgo, o si experimento una emergencia médica o de salud mental, me comprometo a comunicarme inmediatamente con los servicios de emergencia de mi país o acudir al centro asistencial más cercano.
Acepto que no utilizaré la plataforma como sustituto de la atención de urgencias.
12. Responsabilidad del usuario
Declaro que la información que suministre será veraz, completa y actualizada.
Me comprometo a utilizar la plataforma de manera responsable, respetuosa y conforme a la legislación aplicable.
13. Consentimiento para el tratamiento de datos
Autorizo a Imocional para tratar mis datos personales conforme a la Política de Privacidad, la Política de Tratamiento de Datos Personales y la legislación aplicable.
Comprendo que podré ejercer mis derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y demás derechos reconocidos por la ley.
14. Aceptación
Declaro que:
He leído íntegramente este Consentimiento Informado.
He tenido la oportunidad de resolver mis dudas antes de aceptarlo.
Comprendo el alcance y las limitaciones de los servicios ofrecidos por Imocional.
Otorgo mi consentimiento de manera libre, expresa, informada e inequívoca para utilizar la plataforma y acceder a los servicios ofrecidos.
Al adquirir cualquiera de los programas de la plataforma confirmo que “He leído y acepto el Consentimiento Informado”, manifiesto mi aceptación de este documento y autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a las políticas publicadas por Imocional.