Aviso de Exención de Responsabilidad
Última actualización: 15/07/2026
Bienvenido(a) a Imocional.
Al acceder, navegar, registrarte o utilizar este sitio web, sus aplicaciones, contenidos, programas o cualquiera de los servicios ofrecidos por Imocional, aceptas expresamente los términos contenidos en este Aviso de Exención de Responsabilidad.
1. Naturaleza de la plataforma
Imocional es una plataforma digital orientada a promover el bienestar integral, el crecimiento personal, la educación emocional y el desarrollo de hábitos saludables mediante recursos educativos, herramientas de autorreflexión, programas guiados, contenidos multimedia, ejercicios, autoevaluaciones, actividades de seguimiento y servicios de orientación.
La información publicada en esta plataforma tiene fines exclusivamente educativos, informativos y de desarrollo personal.
2. No constituye atención médica ni psicológica
Los contenidos, ejercicios, programas, diarios personales, recomendaciones, autoevaluaciones, materiales audiovisuales, sesiones educativas, respuestas de orientadores o cualquier otro recurso disponible en Imocional no constituyen, ni deben interpretarse como:
diagnóstico médico;
diagnóstico psicológico;
tratamiento médico;
tratamiento psiquiátrico;
tratamiento psicológico;
psicoterapia;
asesoría jurídica;
asesoría financiera;
atención de urgencias.
El uso de la plataforma no crea una relación médico-paciente, psicólogo-paciente, terapeuta-paciente ni reemplaza la atención profesional presencial o virtual brindada por profesionales habilitados conforme a la legislación aplicable.
3. Autoevaluaciones
Las pruebas, cuestionarios, escalas y autoevaluaciones disponibles en Imocional tienen únicamente fines educativos y orientativos.
Sus resultados no constituyen diagnósticos clínicos, psicológicos o psiquiátricos, ni deben utilizarse como base exclusiva para tomar decisiones relacionadas con la salud física o mental.
Siempre se recomienda consultar a un profesional calificado cuando existan dudas sobre el estado de salud.
4. Programas y contenidos
Los programas de crecimiento personal, ejercicios, meditaciones, actividades, diarios, retos, recomendaciones y demás contenidos buscan facilitar procesos de aprendizaje y reflexión personal.
Los resultados pueden variar significativamente entre usuarios y dependen de múltiples factores individuales, por lo que Imocional no garantiza resultados específicos.
5. Orientación profesional
Cuando la plataforma permita acceder a sesiones de orientación, acompañamiento o consejería, estas tendrán un carácter educativo, preventivo y de orientación.
Estas sesiones no sustituyen procesos de psicoterapia, atención psiquiátrica, intervención clínica, tratamiento médico o cualquier otra atención profesional especializada.
Los orientadores podrán recomendar al usuario acudir a profesionales de la salud cuando consideren que la situación excede el alcance de los servicios ofrecidos por Imocional.
6. Situaciones de emergencia
Imocional no presta servicios de atención de emergencias.
Si consideras que tú o un tercero pueden encontrarse en una situación de crisis, riesgo inminente o emergencia médica o psicológica, debes comunicarte inmediatamente con los servicios de emergencia de tu país o acudir al centro médico más cercano.
No utilices esta plataforma como sustituto de atención urgente.
7. Uso responsable
Cada usuario es responsable de:
la información que registra en la plataforma;
las decisiones que tome con base en los contenidos;
el uso adecuado de las herramientas disponibles;
mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Imocional no será responsable por decisiones personales adoptadas por los usuarios como consecuencia del uso de la información publicada en la plataforma.
8. Inteligencia artificial
En caso de que la plataforma incorpore asistentes virtuales o herramientas de inteligencia artificial, las respuestas generadas tendrán exclusivamente fines informativos y educativos.
Las recomendaciones generadas automáticamente no constituyen diagnóstico, tratamiento, evaluación clínica ni asesoría profesional personalizada.
Toda decisión relacionada con la salud física o mental deberá ser consultada con profesionales debidamente cualificados.
9. Exactitud de la información
Aunque Imocional procura mantener información actualizada, precisa y de calidad, no garantiza que todos los contenidos estén libres de errores, omisiones o desactualizaciones.
La información podrá modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
10. Disponibilidad del servicio
Imocional realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad continua de la plataforma.
Sin embargo, no garantiza que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores, fallos técnicos, mantenimientos programados o eventos fuera de su control.
11. Enlaces externos
La plataforma puede contener enlaces hacia sitios web o servicios administrados por terceros.
Imocional no controla dichos sitios y no asume responsabilidad por su contenido, disponibilidad, políticas o prácticas.
El acceso a sitios de terceros será responsabilidad exclusiva del usuario.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Imocional, sus propietarios, directivos, colaboradores, orientadores, empleados, contratistas y aliados no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo, entre otros:
pérdida de información;
pérdida de ingresos;
interrupciones del servicio;
decisiones tomadas por los usuarios;
uso indebido de la información publicada;
fallos tecnológicos;
ataques informáticos;
errores humanos;
eventos de fuerza mayor.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad de Imocional y a la legislación aplicable, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias en Colombia, así como otras disposiciones aplicables en las jurisdicciones donde opere la plataforma.
14. Usuarios internacionales
Los usuarios que accedan a Imocional desde fuera de Colombia lo hacen bajo su propia responsabilidad y aceptan cumplir la legislación aplicable en su país de residencia.
Cuando exista conflicto entre normas locales y las condiciones aquí establecidas, prevalecerá la legislación imperativa aplicable según corresponda.
15. Modificaciones
Imocional podrá actualizar este Aviso de Exención de Responsabilidad en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en este sitio web con su respectiva fecha de actualización.
El uso continuado de la plataforma después de dichas modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.
16. Legislación aplicable
Salvo disposición legal imperativa en contrario, este Aviso se regirá e interpretará conforme a las leyes de la República de Colombia.
Sin perjuicio de los derechos que puedan asistir a los consumidores conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia, cualquier controversia relacionada con el uso de la plataforma estará sujeta a la jurisdicción competente determinada por la normativa colombiana.
17. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con este Aviso de Exención de Responsabilidad, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales publicados en www.imocional.com.